如果你通过芒果TV官方渠道领取会员,但会员却没有到账,你可以尝试以下步骤来解决问题:
1. 确认领取方式是否正确
首先,你需要确认你是通过芒果TV官方渠道领取的会员,并且符合活动规则。例如,如果领取活动是新用户专属,那么如果你已经是芒果TV的老用户,就无法领取会员。
2. 检查会员优惠券是否到期
如果你已经领取了会员优惠券,但会员还是没有到账,你需要检查优惠券是否在有效期内。如果优惠券已经过期,就无法兑换会员,你需要重新参与领取活动。
3. 尝试清空缓存和数据
有时候,缓存和数据的问题可能会导致会员信息无法正确保存在本地,导致会员无法到账。你可以尝试清空缓存和数据,然后重新登录芒果TV,看看会员是否到账了。
4. 联系芒果TV客服
如果以上步骤都没有解决问题,你可以联系芒果TV客服,说明你的情况,并提供相关的个人信息,让客服协助你查找并解决问题。
总之,如果你领了芒果TV会员但会员没有到账,首先需要确认自己是否符合活动规则,再尝试一些基本的解决方桉,最后可以联系客服协助解决。