如果你已经购买了12306火车票并且打印了报销凭证,但需要退票的话,你可以按照以下步骤进行操作:
1. 登录到12306官方网站或者使用12306手机APP。
2. 在主页或者个人中心中找到并点击"退票/改签"选项。
3. 在退票页面中,选择需要退票的订单,并点击"申请退票"按钮。
4. 根据系统提示,填写退票的相关信息,例如退票原因、退票方式等。在填写退票原因时,你可以选择"报销凭证不符合要求"选项。
5. 确认退票信息无误后,点击"提交"按钮。
6. 根据系统提示,支付退票手续费(如果有的话)并确认退票申请。
7. 完成退票申请后,系统会生成一个退票申请单。你可以将该申请单打印出来作为退票凭证。
8. 同时,系统会自动将退票申请发送给12306客服进行处理。你可以在个人中心中查看退票进度或者与客服联系。
9. 完成退票后,退款金额将会原路返回到你购票时使用的支付方式中。
需要注意的是,每个车站的退票规则可能会有所不同,建议你在操作前先了解一下所乘车次所在车站的退票规定,以免因误操作导致退票失败或退款不及时。