12306候补购票退款的到账时间取决于多个因素,包括银行的处理速度和12306官方的退款处理时间。一般情况下,退款将在提交退款申请后的7个工作日内到达您的银行账户。但实际到账时间可能会有所延迟。
如果您在退款申请提交7个工作日后仍未收到退款,可以通过以下步骤进行查询和咨询:
1. 登录12306官方网站或APP,进入个人中心。
2. 找到订单管理或退票申请的相关选项,查看退款状态。
3. 如果显示退款成功,但未到账,可以咨询12306官方客服,提供您的订单号和退款申请信息,以便他们帮助您查询退款事宜。
4. 如果退款状态仍显示处理中,可以等待一段时间再次查看状态变化,或者联系12306官方客服咨询退款进度。
需要注意的是,具体的退款到账时间可能会因为银行系统的繁忙、节假日等外部因素而有所延迟。所以在等待退款到账期间,请您耐心等待,如仍有疑问,建议及时咨询12306官方客服以获取准确的信息和帮助。