01-26
作者：互联网
来源：互联网
如果您在12306候补车票兑现失败后需要退款，您可以按照以下步骤操作：
1. 登录12306官方网站，点击“我的12306”进行登录。
2. 在个人中心页面，找到“车票预订”栏目，并点击“候补订单”。
3. 在候补订单页面，找到兑现失败的车票订单，并点击“退款”。
4. 根据页面提示，填写退款申请信息，包括退款原因和联系方式等。请确保填写准确无误。
5. 提交退款申请后，等待12306官方处理。通常情况下，退款会在一定时间内处理完成。
6. 您可以随时登录12306官方网站，点击“我的12306”进行查询退款进展。如果有需要，您也可以联系12306客服咨询退款事宜。
需要注意的是，退款的具体操作流程可能会因12306官方政策的变化而有所调整，建议您在操作前参考官方网站上的最新退款指引。
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