如果您遇到了iPhone 12的问题，您可以尝试以下解决方法：
1. 重新启动设备：按住音量上键和侧边或顶部键，直到滑动关机提示出现。然后滑动以关机。再按住侧边或顶部键，直到Apple标志出现，以重新启动设备。
2. 清理存储空间：在“设置”中，找到“通用”选项，然后点击“iPhone存储空间”。您可以查看并删除不需要的应用程序、照片或其他文件，以释放存储空间。
3. 更新软件：在“设置”中，找到“通用”选项，然后点击“软件更新”。如果有可用的更新版本，按照提示进行更新。更新软件可以修复一些问题和错误。
4. 重置设置：在“设置”中，找到“通用”选项，然后点击“还原”选项。选择“还原所有设置”来重置设备的设置，但不会删除数据。请注意，这将清除您的设备设置和首选项，请谨慎操作。
如果上述方法未能解决问题，您还可以尝试以下步骤：
5. 联系苹果支持：您可以通过苹果官方网站上的客户支持页面，寻求专业的技术支持和建议。
6. 查阅用户手册或在线教程：苹果官方网站提供了包括用户手册和在线教程在内的丰富资源，您可以查找相关信息以解决问题。
如果问题仍然存在，请尽快联系苹果客户支持或授权维修服务商，以获得更专业的帮助。
